2009年01月30日 22:16
リピーター 獲得 を増やして 売上げ アップ
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リピーター 獲得 を増やして 売上げ アップ することは、
集客 費用を抑えるためにも重要です。
お客様の数だけで見ると、一見客も リピーター も同じ
ように見えますが、 集客 費用として考えると、かなりの
大きな差が生じてしまいます。
一般的なマーケティング理論として
リピーター の 集客 費 ： 一見客の 集客 費 ＝ 1 : 10～20
であると言われています。 集客 費用を徐々に引き下げていく
ためには、一度来店されたお客様をあなたのお店のファンにする！
つまり、 リピーター を 獲得 していくことが必須と言えます。
さらに、 リピーター は、自分が何度も利用するだけではなく、
良いと感じたものは、友人や知人にその情報を教えてあげる
という特徴があります。これが 口コミ ですね。
たとえば、お友達から
「あそこのお店美味しくて良く行ってるんだ。」
と言われたら、友達が言うんだから間違いない！
と思って行ったという経験があなたにもありませんか？
ですが、 リピーター を獲得するには、まずは、お客様に
お店へ来店していただけなければ、 リピーター を確保する
ことすら出来ないことに気がつくはずです。
とにもかくにも、お客様を増やすこと！ 集客 アップ を
図ることで、 売上げ アップにもつながるのです♪
そこで、当社ではしゃべる看板MUSASHI（ムサシ）を
使って、 集客 アップ のお手伝いをさせて頂いております。
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